Documento legal
Termos e Condições
Estes termos regulam a utilização do site da Epoxy Lux e das ferramentas nele disponibilizadas. Ao utilizar o site, aceita estes termos. Se não concordar, não utilize o site.
1. Quem somos
Epoxy Lux, NIF (a indicar), com morada em (a indicar). Contacto: geral@epoxy-lux.com · +351 911 708 515.
2. Finalidade do site
O site apresenta os nossos serviços de aplicação de pavimentos em resina epóxi e permite pedir um orçamento, estimar valores, conversar com um assistente virtual e simular acabamentos numa fotografia. O site é informativo: nenhuma informação nele constante constitui proposta contratual vinculativa.
3. Simulador de valores
Os valores do simulador são estimativas indicativas, calculadas a partir de uma tabela genérica, sem IVA, e não têm em conta o estado real do suporte, acessos, reparações ou outras condições da obra. O valor final consta apenas da proposta escrita enviada após análise do pedido e, quando necessário, visita técnica.
4. Assistente virtual e visualizador por IA
- O assistente virtual é automatizado e baseado em inteligência artificial. Pode cometer erros ou dar respostas incompletas. As suas respostas não substituem a avaliação técnica da nossa equipa nem constituem aconselhamento profissional vinculativo.
- O visualizador gera uma simulação da fotografia que carrega, com o acabamento escolhido. A imagem é meramente ilustrativa: a cor, o brilho, a textura e o resultado real podem ser diferentes.
- Ao carregar uma fotografia, garante que tem o direito de a utilizar e que não contém dados de terceiros que não possa partilhar. Não carregue conteúdos ilegais, ofensivos ou que violem direitos de outras pessoas.
- Para evitar abusos, aplicamos limites ao número de mensagens e de imagens por utilizador e por dia.
5. Pedidos de orçamento e propostas
- Ao submeter um pedido, compromete-se a fornecer informação verdadeira e a autorizar o nosso contacto para esse fim.
- A proposta enviada em PDF é um orçamento, não uma fatura, e tem o prazo de validade nela indicado. Os valores podem ser revistos após visita técnica ou se as condições da obra forem diferentes das descritas.
- O contrato só se forma com a aceitação expressa da proposta por ambas as partes, nos termos nela previstos (por exemplo, sinal e condições de pagamento). Nenhum pagamento é feito através do site.
- Podemos enviar emails de seguimento sobre um pedido em aberto. Pode pedir a qualquer momento que deixemos de o contactar.
6. Propriedade intelectual
Os textos, logótipos, imagens, código e restantes conteúdos do site pertencem à Epoxy Lux ou aos seus licenciadores e estão protegidos por direitos de autor e de propriedade industrial. Pode consultar o site e guardar as imagens geradas pelo visualizador para uso pessoal relacionado com o seu projeto. Qualquer outra utilização, nomeadamente comercial, carece de autorização escrita. As fotografias que carrega continuam a ser suas; concede-nos apenas a licença necessária para gerar a simulação e, se o pedir, para analisar o seu pedido de orçamento.
7. Disponibilidade e responsabilidade
Procuramos manter o site disponível e correto, mas não garantimos funcionamento ininterrupto nem ausência de erros, incluindo nos conteúdos gerados por inteligência artificial. Na medida permitida por lei, não respondemos por danos resultantes da utilização do site, das estimativas do simulador ou das simulações do visualizador, que servem apenas para apoio à decisão. Nada nestes termos limita direitos que a lei lhe confira enquanto consumidor.
8. Dados pessoais
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.
9. Reclamações e resolução de litígios
Pode apresentar reclamação através do Livro de Reclamações eletrónico, em www.livroreclamacoes.pt. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo; a lista das entidades disponíveis está em www.consumidor.gov.pt.
10. Lei aplicável e alterações
Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Podemos alterá-los a qualquer momento; a versão em vigor é a publicada nesta página, com a data indicada no topo. Se alguma cláusula for considerada inválida, as restantes mantêm-se em vigor.